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在某些场合,它亦可称作产业市场或工业市场。它主要由这样的一些个体和组织构成:它们采购商品和劳务的目的是为了加工生产出其他产品以供出售、出租,以从中谋利,而不是为了个人消费。这部分市场是我们本文中所称的“组织市场”的主要组成部分。它主要由以下产业构成:(1)农、林、牧、渔业;(2)我们曾在第一章中提到,“关系营销”观念起源于二十世纪70年代欧洲的服务营销学派和产业营销学派,主要致力于实行顾客关系管理,通过发展长期稳定的顾客关系来建立顾客忠诚,提高企业的市场竞争力。近年来,顾客关系管理的问题已成为市场营销学研究的热点问题。研究的重点也开始从顾客关系管理的重要性深入到对顾客关系价值的测定与评价,乃至将顾客关系作为产组成部分来进行研究和运作的阶段。本章中将对顾客关系管理的问题进行详细的讨论。互联网时代,信息化是现代物流发展的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此,条码技术(Bar Code)、数据库技术(Database)、电子定货系统(EOS: Electronic Ordering System)、电子数据交换(EDI: Electronic Data Interchange)、快速反应(QR: Quick Response)及有效的客户反映(ECR: Effective Customer Response)、企业资源规划(ERP: Enterprise Resource Planning)等先进技术与管理策略在发达国家的物流中已经得到普遍的应用。澳门葡亰网站所有平台“定位”这个词是由艾尔 里斯(Al Ries)和杰克屈劳特(Jack Trout)于1972年提出来的,他们说“定位并非对产品本身采取什么行动,而是针对潜在顾客的心理进行的创造性活动。也就是说,将产品在潜在顾客的心目中确定一个适当的位置。”通常,消费者对市场上的产品有着自己的认识和价值判断,提到一类产品,他们会在内心按自己认为重要的产品属性将市场上他们所知的产品进行描述和排序。例如,提到汽车,卡迪拉克(Cadillac)以其豪华、宝马(BMW)以其功能、沃尔沃(Volvo)以其安全性而著称。随着市场上商品越来越丰富,与竞争者雷同、毫无个性的产品,很可能“泯然众人矣”,无法吸引消费者的注意。为使自己的产品获得竞争优势,企业必须在消费者心目中确立自己产品相对于竞争者产品而言的独特的品牌利益和鲜明的差异性。简单地说,就是要使消费者感到自己的产品与众不同,即与竞争者有差异,并且偏爱这种差异。从这个意义上来说,目标市场定位又是一种竞争性定位。

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智能卡内带有MPU(微处理器),能进行复杂的加密运算和密钥密码管理。其安全性和可靠性大大高于前两种卡,应用范围也广泛得多,可一卡多用。智能卡芯片内部电路主要由微处理器和存储器两部分组成。目前,微处理器一般采用8位字长的处理器。工作时,微处理器接收读写器发送的命令并分析,如果满足访问存储器的条件,就向存储器提供访问地址。写入时,读写器提供要写入的数据;读出时,将从存储器读出的数据交给微处理器处理,并将处理结果返回读写器。此外,智能卡通常采用DES、RSA等加密/解密算法,加密运算也是由微处理器完成的;微处理器完成的一切操作都受控于卡内操作系统(Chip Operating System,COS)。企业对消费者(Business to Consumer)的电子商务指的是企业与消费者之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动。BtoC模式是一种电子化零售,主要采取在线销售形式,要以网络手段实现公众消费或向公众提供服务,并保证与其相关的付款方式的电子化。目前有各种类型的网上商店或虚拟商业中心,向消费者提供从鲜花、书籍、食品、饮料、玩具到计算机、汽车等各种商品和服务,几乎包括了所有的消费品。已有很多这一类型电子商务成功应用的例子,如全球最大的虚拟书店Amazon,可以网上预订意大利馅饼和其他快餐食品的Pizza Hut。为了方便消费者,网上商品做成了电子目录,里面有商品的图片、详细说明书、尺寸和价格信息等。网上购买引擎或购买指南可以帮助消费者在众多的商品品牌之间做出选择,消费者对选中的商品只要用鼠标一点,再把它拖到虚拟购物车里就可以了。在付款时消费者需要输入自己的姓名、家庭住址以及信用卡号码,网上购物就算完成。市场经济是法制经济,我国政府非常重视法制建设,法令、法规、条例特别是有关经济的立法不断出台。国家立法的目的不外乎这样三种:澳门葡亰网站所有平台再次是期望产品,即消费者对于其需要满足程度的某些特定要求,如要求能提供“安静舒适”的房间和“干净整洁的床铺”等。企业如果能在这些要求上满足得。

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1. 熟悉产品情况。销售人员应对自己所销售的产品十分熟悉,能详细地对顾客进行介绍,并且应了解市场上同类产品的基本情况,能正确地进行比较和鉴别。广告媒体的使用也需要国际适应性,因为可用的媒体在不同国家是不同的。有一些公司鼓励其广告公司完全适应当地的市场,包括改变其主题。同业务战略的制定一样,针对某一个具体产品和具体市场的营销战略也可以分为几个阶段,抓住几个重点,相互衔接,递次推进,最终达到将产品打入市场,并占领市场之目的。3. 注意形象。销售人员在销售过程中同时扮演着两重角色,一方面是企业的代表;另一方面又是顾客的朋友。因此销售人员必须十分重视自身形象的把握。在同顾客的接触中,应做到不卑不亢,给顾客留下可亲可敬的印象,以使顾客产生信任感,在同顾客进行的交易活动中应做到言必信,行必果,守信重诺,以维护自身和企业的声誉;应避免惹人讨厌的倾力销售,而努力创造亲密和谐的销售环境。

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